游客医疗保险

您填写索赔表，保留所有收据和文件。自己保留一份副本，然后将索赔邮寄、传真或电子邮件（公司允许的方式）发送给公司。不要等待太久。许多公司只给出从提出索赔之日起的有限时间。如果您选择的公司有客户端登录（例如 IMG 或 WorldTrips），您可以使用它来跟踪您的索赔状态。在您致电他们或我们之前，请给公司至少两周的时间来处理索赔，因为处理索赔确实需要时间（而且他们有很多客户需要处理）。

另外，请记住，由于保密法的原因，我们所掌握的有关您的索赔的信息非常有限。但是，我们可以回答有关流程的问题，并使用我们在公司的联系人来检查索赔并将其反馈给被保险人。索赔过程中另一个可能被遗忘的重要部分是，如果您为其他人购买了保险，公司可能也无法与您讨论此事（由于保密问题）。在您的访客离开之前，您可能需要设置权限来讨论并帮助您的访客处理他们的索赔；您可能需要签署一份表格并将其发送给保险公司.

如果您在国外遇到医疗问题，请注意，尽管这些电话号码均位于美国，但它们都接受来自海外的对方付费电话，以帮助您联系医疗服务提供者并继续进行索赔流程。如果他们不能或不会代表您致电，那么您可以再次预先支付您的护理费用并提交索赔以获得报销。

对索赔拒绝提出异议

如果他们不支付您的索赔怎么办？首先，重要的是要认识到旅行计划并不涵盖所有医疗费用。它们不适用于健康检查、检查、免疫接种（预防性护理）或非处方药。这些类型的费用您必须自己支付。它们旨在承保突发疾病或意外事故。另一个主要的事情是，旅行计划对已有医疗状况的承保范围非常有限（如果有的话）。因此，如果您因某种病症服用药物，旅行计划将不承担该药物的费用，即使您丢失或忘记药物或被盗。

在美国，您可能需要与医生预约才能获得处方（即使是您经常服用的药物）；保险也不涵盖该次就诊。您可以获得的原有疾病承保称为原有疾病的“急性发作”。这意味着，如果您的病情（未被保单排除）稳定且受控，但由于该情况发生了意外情况，您可以获得该情况的承保。这是一个非常具体的情况。不承保因原有疾病而产生的其他费用，因此首先您要确保了解所购买保单的限制。

假设您有一笔费用未被保单排除，且并非由于既往病史，但您的索赔被拒绝。你还有追索权。您可以对不承保您索赔的决定提出上诉。我们想明确的是，据我们所知，与我们合作的公司没有一家会自动拒绝索赔。

如果是这样的话，我们将不再销售这些产品，因为这是一个非常古老的策略，目的是逃避支付合法索赔，并与外国人和不熟悉我们美国系统的人或旅行但没有真正得到授权的人这样做在他们的处境中（可能）有太多选择对于我们美国游客保险公司来说是令人厌恶的。

我可以告诉您，上诉程序可以采用任何一种方式。他们确实认真对待这些，并且确实将其纳入他们作为保险公司的评级中。我可以给你举几个我们客户的例子。在一个案例中，索赔被拒绝，因为他们确定该病症是预先存在的。在这种情况下，该人在抵达美国仅一周后就出现了膀胱感染。医生确认这是一种慢性病，在旅行之前开始，因此在保单开始之前就开始了，所以他们没有支付费用。在另一种情况下，客户必须去看医生以检查其已有的病症。

该公司没有支付此次访问的费用。然而，由于这次检查后，客户服用了新药物，因此出现了进一步的问题。起初，他们拒绝了这一说法，称这仍然是由于先前存在的状况所致。然而，在上诉后，他们改变了立场，并表示这实际上是新的，因为这是由于新药物造成的，而且他们确实支付了费用。因此，虽然我们无法预测事情将如何发展，但我们相信，只要您了解其局限性，这些政策就会按照您通常期望的方式发挥作用。熟悉一下 游客保险索赔可能被拒绝的一些因素.